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Service clientèle

              LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

 

Le Laboratoire Medident refacture seulement une partie de ses frais logistiques à ses clients.Lors de votre commande,les frais de port ont un tarif unique de 5,30 Euros  ,ce qui avantage les commandes de plusieurs produits car nos tarifs d'expédition sont forfaitaires et ne tiennent pas compte du montant de la commande.

•TRAITEMENT DES COMMANDES

Vos commandes sont traitées tous les jours ouvrés et sont expédiées le même jour si la commande nous parvient avant 15 heures.

 Si votre commande est passée après 15h ,elle sera expédiée le lendemain.Pour les commandes passées lors des week ends et jours fériés,nous l'expédions le premier jour ouvrable suivant.

 

●EXPEDITION ET DELAI DE LIVRAISON DE VOS COMMANDES

 

 Vos colis  sont  préparés le jour même ,et  partent par la Poste directement et sont acheminés suivant leur poids soit

 
     :soit par lettre suivi (48 à 72 heures)
     :soit par Colissimo(48heures)
     :soit par Chronopost (24 heures)
                                  
 

           Nous ne garantissons aucun délai de livraison, car cela dépend de La  poste et celle ci est complètement hors de notre contrôle.(grèves locales,intempéries...)

           Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi, ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

           Nous avons constaté un délai de livraison moyen de 24h(exceptionnel) à 72h jours ouvrés, si vous n'avez pas reçu votre commande cinq jours après l'expédition de votre commande, merci de nous contacter.

                                     Délais de livraison réels constatés
                                  du 1er janvier au 11 décembre 2016

 

 

            •Si vous payez par virement 

           Votre commande sera expédiée dès réception de votre virement bancaire sur notre compte en banque,nous avons un délai de 24 à 72 heures ouvrés pour recevoir les virements

Identifiant national
BPL Neuves Maisons
Laboratoire Medident
Code banque 14707
Code guichet 00085
Numéro de compte:08521002751 clé 24
Identifiant International
IBAN FR 76 1470 7000 8508 5210 0275 124
BIC :CCBPFRPPMTZ
Votre commande sera inscrite dans nos livres et sera livrée dès reception de votre virement.

 

            •Si vous payez par  chèque

       Si votre commande est payée par chèque ,votre commande sera expédiée dès réception du chèque.

 Etablissez le au nom du Laboratoire Medident